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てるみくらぶ倒産!返金方法は?評判はどうだったの?

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格安の海外ツアーの販売をしていた
「てるみくらぶ」が東京地裁に
破産申請をして、手続きの開始を
受けたことを発表しました。

てるみくらぶを利用し、現在も
海外旅行中の方が2500人ほど
いるとされています。

ツアーを購入し、海外に渡った後で
ホテルや飛行機の予約ができていない
事実が発覚することもあるようです。

計画倒産との噂もありますが、
今回は、返金方法やこれまでの
評判など、てるみくらぶについて
調べてみました。

 

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てるみくらぶ倒産!


てるみくらぶが倒産したことで、
現在も2500人ほどが海外で、
立ち往生しているそうです。

この方たちは、自力でこのトラブルに
対応するしかないようで、
てるみくらぶが倒産を発表した記者会見
では、
「自分たちでなんとかするしかない
状況?」との問いに、
弁護士は「まあ、そういうことですね」
と答えています。

倒産する寸前まで営業していたために
被害が拡大してしまった、との見解も
ありました。

これから旅行へ行こうと、
てるみくらぶのツアーなどを購入
していた方のなかにも、代金を支払い
済みの方が多くいるようで、
返金方法などに注目が集まっています。

格安の海外旅行ツアーの販売先の
評判には、悪評も多く見かけます。

これは、てるみくらぶも例外では
ありません。

そして今回の破産で生じたトラブルへの
対応は、購入者の自己責任。

計画的な倒産だと勘ぐられても
仕方が無いように思えます。

倒産したので、評判もなにも
ありませんが、代表が涙ながらに
記者会見を開いたところで、良い印象を
与えられるものではないでしょう。

8~9万人ほどの利用者がいると
されていて、その方々への負債が
99億円もあります。

しかし、日本旅行業協会(JATA)が
保証する金額は1億2000万円。

返金額は、代金の1%のみとなる可能性が
大きいようです。

倒産に至った原因を、山田社長は、

「国際航空運送協会に対する支払いや、
お客様の宿泊先などに対する未払い
金などの支払いのメドが立たず、
やむなく・・・」

「インターネットからシニアマーケット
に転換し、一昨年(2015年)春から
新聞広告を打ち出したが、その経費が
かかり過ぎたことが一番の要因」
(www.j-cast.com/tv/2017/03/28294098.html
より引用)

と話しています。

 

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返金方法は?評判はどうだったの?


格安ツアーでは、自由度の低さが
悪い評判に繋がりやすいですが、
てるみくらぶの評判にも、
同じようなコメントが多かった
ようです。

返金については、上記に書いたとおり、
てるみくらぶからの返金は期待できず、
JATAからの保証金に頼るしか
方法はないようです。

しかし、その保証金も負債の1%ほど
ですから、あって無いようなものですね

てるみくらぶよりも小さな会社が
同じように倒産目前の時に、
JATA経由で返金を依頼して、
旅行代を取り戻せた例もあるようですが

これは、倒産する前の対応方法の
ようです。

このほかに考えられる方法としては、
クレジットカードでリボ払いなどの
分割での支払い方法を選んでいる
方に試す価値のある方法です。

クレジットカードで分割払いした方


クレジットカードで2ヶ月以上の期間
で分割払いした方には、抗弁権という
権利が発生するようです。

この抗弁権は、

「請求権の行使に対して、その作用を
阻止しうる効力をもつ私法上の権利」
(kotobank.jp/word/%E6%8A%97%E5%BC%81%E6%A8%A9-497401
より引用)

です。

つまり、支払先に問題がある場合に、
クレジット会社から支払いを拒否
してもらえる場合がある、
ということです。

お使いのクレジットカード会社へ
問い合わせてみることをおすすめ
します。

てるみくらぶの評判


人件費などのコストを削ることで、
格安ツアーを可能にしていた
てるみくらぶですが、
評判は2つにきっぱり分かれています。

・出発直前まで日程表が
送られてこない

・日程表が宅急便でなく一般郵便で
送られてくる

・電話がなかなかつながらない

・メール問い合わせの返信がこない

・不手際があっても謝罪が無い

などの悪い評判や、

・行き先がグアムやハワイならば、
大手旅行会社と何も変わらない

・料金が安く、料金以上の質のホテルに
泊まれた

・電話の対応が丁寧だった

・現地ガイドの方の対応が親切だった

などの良い評判もありました。

料金が安いことが一番良い点で
あげられていました。

料金どおりのホテルを想像していたら、
それ以上の質で、同じ料金で他社と
比べると1、2ランク上の質であった、
とのコメントも見受けられました。

コスパが重視される現代では、
安く良いものを提供しなければ、
企業は生き残っていけません。

しかし、このような価値観が、
てるみくらぶの破産を招いたとも
言えます。

人ごとではありませんね。

今後、誠実に対応して欲しいと
願いますが、今回被害に遭わなかった
方も、人ごとで済ませるには
あまりに身近な問題なのでは
ないでしょうか。

sakura


<参考>
ja.m.wikipedia.org/wiki/%E3%81%A6%E3%82%8B%E3%81%BF%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%B6
j-cast.com/tv/2017/03/28294098.html
ar40.top/entry/2017/03/25/113956
ricebag.net/travelreport/terumiclub-hyoban/
did2memo.net/2017/03/27/terumikurabu-koubenken/
hyobanjapan.com/travel/tellmeclub.html
kotobank.jp/word/%E6%8A%97%E5%BC%81%E6%A8%A9-497401

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